מוחמד עבד אלרחמאן מונה למנהל מחוז צפון בקופת חולים מאוחדת
מערכת כרמליסט | עודכן: מרץ 7, 2023
עבד אלרחמאן כיהן בשנים האחרונות כמנהל אגף לקוחות ומנהל תפעול מחוזי
מוחמד עבד אלרחמאן (39) מונה להיות מנהל מחוז צפון של קופת חולים מאוחדת והוא יחליף בתפקידו את אלי מזרחי, שנבחר לאחרונה לתפקיד סמנכ"ל תפעול של הקופה.
מוחמד, בעל ותק של 12 שנים במאוחדת, מילא בשנים האחרונות מספר תפקידי שטח ומטה בכירים במחוז צפון. בתפקידו האחרון שימש כמנהל אגף לקוחות, מנהל פרויקטים ומנהל תפעולי במחוז צפון. במסגרת תפקידיו, אותם מילא במקביל, היה אחראי על הפיתוח העסקי במחוז, פיתוח מערכות ותשתית, הרחבת היצע השירותים, בנית תכניות עבודה מחוזיות וישומן לצד ניהול פעילויות רוחביות: שירות, שיווק, חווית המטופל ופניות הציבור. במשך תקופת כהונתו, הוביל עבד אלרחמן, יחד עם הנהלת המחוז, את מגמת הצמיחה העקבית בהיקף המבוטחים ובאיכות השירות.
מוחמד הוא אח מוסמך ובוגר 3 תארים מאוניברסיטת חיפה – תואר במדעי הסיעוד, תואר שני בגרנטולוגיה (מדעי הזקנה) ותואר שני נוסף במנהל עסקים. לתחום הבריאות הגיע מוחמד לאחר קריירת ניהול בעולם ההייטק וניהול חברה שעסקה בפיתוח תוכנות והטמעה של מערכות מחשוב.
את דרכו במאוחדת התחיל כמנהל מרפאה, לאחר מכן הנחה קבוצות מקצועיות והרצה בתחומי קידום הבריאות. במקביל לעבודה זו ניהל מוחמד את מערך אשפוזי הבית, במסגרת תפקיד זה ניהל צוותים רב מקצועיים והיה אחראי על הדרכה ופיתוח של עובדים ומנהלים בדרגי הביניים והטמעת מערכות מידע בתחום.
דירקטוריון מאוחדת, בראשותו של יו"ר הדירקטוריון איל גבאי, החליט לאשר את המלצתו של מנכ"ל הקופה עוזי ביתן למנות את עבד אלרחמאן למנהל מחוז צפון. לדבריו של גבאי, "כמי שכיהן בתפקידי מפתח במחוז בשנים האחרונות, המינוי של מוחמד הוא הבחירה הטבעית לתפקיד מרכזי במחוז שמורכב מפסיפס כל כך מגוון של החברה הישראלית, ואין לי ספק שהוא ימשיך את תנופת הצמיחה, העשייה והמצוינות בשירות שמאפיינת את מחוז צפון. בהזדמנות זו אני מבקש להודות לאלי מזרחי על הובלת מחוז צפון להישגים משמעותיים בשנים האחרונות, ומאחל לו הצלחה בתפקידו החדש כסמנכ"ל תפעול בקופה".
לדבריו של מנכ"ל מאוחדת עוזי ביתן, "אני סמוך ובטוח שהנסיון רב השנים של מוחמד במערכת הבריאות, במקביל להיכרות העמוקה שלו עם העשייה של מאוחדת ועם מחוז צפון בפרט, יסייעו לו להמשיך ולהוביל את המחוז להצטיין ולפעול למען הבריאות של תושבי הצפון".
מוחמד עבד אלרחמאן: "אני מודה לדירקטוריון ולהנהלת הקופה על הבעת האמון, וגאה להתמנות לתפקיד המשמעותי הזה. אני אמשיך לקום בכל בוקר בתחושת שליחות וביראת כבוד לתפקיד שהוטל עליי, ואעשה ככל שביכולתי כדי להמשיך ולהצעיד את מערכת הבריאות בצפון קדימה, למען הבריאות של כלל תושבי האזור".
נושאים קשורים: קופת חולים מאוחדת
ברצוני לשבח את מנהלת מאוחדת איילה
סניף זבולון 13 בקרית אתא
האשה המדהימה הזו טיפלה בבן שלי במסירות ובדאגה אין סופית.
התייצבה מול הגורמים הרלוונטים וטיפלה ביעילות ובמהירות כדי לתת לי התחייבות לניתוח בני נתנאל כמה שיותר מהר.
אין ספק שבזכות האיכפתיות שלה והמסירות ותמיד הכל בחיוך ובכיף אני אמליץ לעוד אנשים לעבור לקופת חולים . היא אשה שכולה לב אחד גדול. וככה היא גם מנהיגה את כל הצוות שלה שם. פשוט תענוג להגיע לשם. אתה ישר מרגיש בבית ולא עוד מספר בתור . תודה רבה על האשה הזו
שלום לך יקירי מנהל מחוז צפון מאוחדת היקר. מ"ר מוחמד עבד אלרחמן הנכבד אני מחאמיד טאהר יוסף מאום אל פחם יש לי בן הוא גר בחיפה שמתי אותו במרחב כי הוא גיא שלשום היה בבית החולים בני ציון היה לו כאבים באוזניים וביקשו ממנו טופס 17 כאן אצלנו בקופת החולים מאוחדת שלחו לאישור ולא אישרו אנא ממך לעזור לו על מנת לקבל טופס 17 ויש לו סיכום ושחרור אתמול התקשרתי למוקד ואמרו לי אין שום סיבה שלא יתנו לו לפי מה שהבנתי ממך כי הוא גיא ואני מקבל אותו בזרועות פתוחות אנא ממך לעזור לי לקבל את הטופס.
לכבוד מנהל מחוז צפון מאוחדת מ"ר מוחמד עבד אלרחמן
אני ואשתי משתמשים בשירותי קופת חולים מאוחדת (כרמיאל) כבר כמעט 20 שנה ומעריכים מאוד את יתרונותיה: יחס קשוב למטופלים, שירות מקצועי, זמינות ומינימום זמן המתנה לבדיקות שנקבעו, פרוצדורות רפואיות, טיפולים נהלים, עבודת מניעה נהדרת לחיסון בזמן ומניעת מחלות.
אנו עברו מקופות חולים אחרות לא רק למאוחדת, אלא בדיוק לרופאת המשפחה גורין סבטלנה, שמקיימת את כל המעולות הללו. לצד זאת, יש לשים לב לדיוק האבחונים שלה, הטיפול והבקרה על מהלך הטיפול, ולעיתים אף דרישות מחמירות מהמטופלים לעמידה במרשמים הרפואיים שנעשו, הצורך לעבור מעת לעת בדיקות מונעות.
יש להזכיר במיוחד את יחסה האדיב כלפי המטופל, את הניסיונות לברר את כל הגורמים האפשריים להופעת המחלה ולביטוייה בעת הדיון במחלה, לתאר באופן עממי את תהליך הטיפול וההשלכות האפשריות. זה אפשרי רק עם אמון מלא בין המטופל לרופא, שניתן ליידע אותו על כל נסיבות, אפילו אינטימיות. האפשרות לתקשורת באותה שפה חשובה במיוחד עבור מטופלים מבוגרים.
לפני זמן מה התבשרנו כי בהמלצת הנהלת קופת חולים הוצע לד"ר גורין לעזוב את עבודתו ולפרוש. אפשר לדבר, לפחות, על טראומה פסיכולוגית עקב אובדן התקשורת עם רופא מטפל כזה. זה לא פס ייצור להרכבת חלקים מכניים, כאשר כל עובד יכול להיות מוחלף בכל עובד אחר. לא ניתן לרשום בתיק האישי של המטופל את כל הפרמטרים של המחלה, תכונות עדכניות, כולל אישיות, של כל תהליך טיפול ספציפי. לא משנה עד כמה רופא חדש ראוי, נדרש זמן כדי להכיר את מאפייני המטופלים, את מהלך הטיפול בהם.
ברור שגם עם רמת חיים גבוהה בישראל, בשלב מסוים, חלק מהתפקידים מועברים לעמיתים צעירים יותר, אבל בתחום כל כך ספציפי כמו רפואה, שבו הקשר האישי בין הרופא למטופל הוא משמעותי במיוחד, חשוב שהעברה צריכה להתבצע ללא כל נזק לחולים. אולי ניתן לעשות זאת בשיתוף פעולה לפרק זמן מסוים בין רופא המשפחה שלנו, ד"ר גורין, לבין הרופא המחליף, על מנת להבטיח מעבר חלק לרופא חדש.
יש כיום מבצע קידום מכירות מוצלח למדי להעברת לקוחות של מספר קופות חולים למכבי, לא נרצה להיות מעורבים בקמפיין הזה. על כן, אנו מבקשים מהנהלת מחוז צפון מאוחדת לאפשר את המשך בעבודתו המוצלחת של רופא המשפחה שלנו בשמירה על בריאות לקוחות קופת חולים מאוחדת.
בכבוד ובתקווה להמשך שיתוף הפעולה.
פוטרמן בוריס ולריסה,
כרמיאל, האורן 4,
054-6462348
I don't think the title of your article matches the content lol. Just kidding, mainly because I had some doubts after reading the article.
Your point of view caught my eye and was very interesting. Thanks. I have a question for you.
Can you be more specific about the content of your article? After reading it, I still have some doubts. Hope you can help me.