מסתבר שהיום מספיק להיות מפחיד כדי שלא יפתחו לך חשבון בבנק

בנק מסוים סירב לפתוח לאדם מסוים חשבון בנק לצורך ניהולו השוטף של עסק אשר בבעלותו של אותו אדם. אותו אדם טען, כי בקשתו לפתיחת חשבון בנק נדחתה ללא כל הצדקה, ומבלי שניתן נימוק מתקבל על הדעת, ולכן, לפי דעתו, הסירוב הזה נוגד את חוק הבנקאות, שלפיו בנק לא יסרב לפתוח ולנהל חשבון עובר ושב במטבע ישראלי ללקוח. אותו אדם תבע את הבנק בבית המשפט המחוזי בחיפה ונקבע שם שהבנק חייב לפתוח לו חשבון בכל זאת.

הבנק ערער לבית המשפט העליון. לטענתו, ההחלטה על סירוב פתיחת חשבון בנק הינה סבירה ואף מחויבת הנסיבות וזאת לאור התנהגותו האלימה, הכוחנית והמאיימת כלפי נציגי הבנק בעת פנייתו לבנק- התנהלות אשר גרמה לתחושת פחד בקרב עובדי הסניף, ולחשש ממשי מפני פגיעה בהם. לטענת הבנק, אותו אדם איים על עובדי הסניף, לרבות מנהל הסניף. בעקבות זאת, הגיעו לסניף נציג יחידת הביטחון של הבנק וקצין הביטחון האזורי ואף הוגשה תלונה במשטרה. הטיפול בתלונה הופסק כיוון שמנהל הבנק סירב להתעמת עם אותו אדם לצורך הבירור, ואולם, משטרת ישראל החליטה כי צוות יס"מ יבקר בסניף באופן תדיר והוחלט כי יוצב שומר בכניסה לבנק.

בית המשפט העליון ציין, כי הנזק שעלול להיגרם לעובדי הבנק- חיים תחת אימה גובר על הנזק שעלול להיגרם לאותו אדם ולעסקו, אם בכלל, נזק שניתן לפיצוי כספי. ככלל, לבנק יש חובה לתת שירותים בנקאיים מסוימים הנחשבים כחיוניים, לכל לקוח שמתעניין בכך. חלק מהחובות הללו הן- קבלת פקדון כספי במטבע ישראלי או מטבע חוץ, פתיחת חשבון עו"ש וניהולו, מכירת שיקים בנקאיים במטבע ישראלי ובמטבע חוץ. מכיוון שמדובר בשירות חיוני- מוטלת על הבנקים החובה לפעול בסבירות במתן שירות זה וכן בשלילת השירות ממישהו.

עם זאת, לא מדובר בחובה מוחלטת של הבנק. אם הסירוב של הבנק מבוסס על טעם סביר- אין בכך הפרה של החובה ליתן את השירותים האמורים. החוק לא ממש מגדיר מהו סירוב סביר אבל כן נקבע כבר בעבר, כי התנהגות לא תקינה או רשלנית מצד לקוח בניהול חשבונו, באופן הגורם נזק לציבור או לבנק (למשל כשהחשבון משמש להלבנת הון או למימון טרור), הסירוב של הבנק לתת שירות ללקוח ייחשב כסירוב סביר. גם במקרים של אלימות פיזית או מילולית, מצידו של אדם כלפי עובדי הבנק או איום בנקיטת אלימות- הדבר ייחשב כסיבה מספיק טובה לסרב לתת שירות. במקרה זה, לא הוכח אמנם שאותו אדם הוא עבריין, אבל כן הוכח שהיה חשש אמיתי וממשי אצל פקידי הבנק מפני אותו אדם ולכן הערעור של הבנק התקבל והוא אינו חייב לפתוח לאותו אדם חשבון עובר ושב.