העסקה נסגרה בלי המתווכת – האם מגיעים לה דמי תיווך?

התובעת (ויקטוריה) הינה מתווכת. הנתבע פנה אליה וחתם על הסכם להזמנת שירותי תיווך לצורך מציאת דירה להוריו. עוד באותו היום, היא הראתה לו דירת פנטהאוז. הנתבע צילם סרטון וידאו של הדירה, רשם את הטלפון של בעל הדירה, אולם ציין כי הדירה קטנה מדי לצורכי המשפחה. מאז לא היה קשר בין הצדדים למתווכת. במקביל, החלה אמו של הנתבע לחפש דירה עבור המשפחה ופנתה למתווכת אחרת- ג'אנה, אשר הפנתה אותה לאותה הדירה.

לאחר ביקור בדירה, האם ניהלה משא ומתן עם בעלי הדירה ביחס לדמי השכירות והגיעה עימם להסכמה כי דמי השכירות יעמדו על סך של 9,500 ₪. בעלי הדירה ציינו במעמד החתימה כי מעורבת מתווכת נוספת (ויקטוריה) וכי יש להסדיר מולה את התשלום. ג'אנה, החליטה שאין צורך לשלם למתווכת הראשונה ואין צורך לחלוק עימה את דמי התיווך. הנתבעים הסכימו עם ג'אנה ושילמו לה 11,500 כולל מע"מ. 

בית המשפט בדק בזכות מי נסגרה העסקה. כדי שמתווך יהא זכאי לדמי תיווך עליו להראות כי מעשיו הם אלה שגרמו לכריתת החוזה. מצד אחד, ויקטוריה אמנם לא הייתה נוכחת בעת כריתת החוזה אולם אי השתתפותה נבע רק מכיוון שהצדדים לא יידעו אותה על כך. ומצידו השני של המתרס- ג'אנה (המתווכת השנייה) אשר כל שעשתה היה שהציעה לאם לראות את הדירה (היא לא ליוותה אותה לביקור בדירה ולא ניהלה בשמה את המשא ומתן לגבי דמי השכירות). 

בית המשפט ציין כי במצב דברים רגיל, הפתרון ההוגן והראוי הוא חלוקת דמי התיווך בין שני המתווכים, אשר הודות למאמציהם ופעולותיהם נקשרה העסקה. אולם, במקרה זה, שיקולים של תום לב ויושר מובילים לתוצאה שונה. במה דברים אמורים? כבר מלכתחילה הודיעו בעלי הדירה לג'אנה כי ישנה מתווכת אחרת, ויקטוריה, שהראתה עוד קודם את הדירה לנתבעים. ג'אנה ענתה כי היא מכירה אותה וכי תגיע עימה להסדר לגבי דמי התיווך. גם במועד החתימה הוזכרה ויקטוריה וג'אנה הבטיחה כי תגיע עימה לסיכום בעניין דמי התיווך. אולם, ג'אנה לא נקטה בשום פעולה וגם לאחר שנודע לויקטוריה על העסקה היא התעלמה מפניותיה בדבר חלוקת התשלום. 

בית המשפט פסק, כי התנהלותה של ג'אנה לוקה בחוסר תום לב של ממש ולכן אינה זכאית לחלקה מדמי התיווך ולעומת זאת, ויקטוריה, המתווכת הראשונה, זכאית למלוא דמי התיווך כולל מע"מ כלומר ל-11,500 ₪. בנוסף, על השוכרים לפצותה בגין העיכוב בקבלת דמי התיווך, ככתוב בהסכם, ולשלם לה סך של 4,000 ₪ כקנס (הם אמנם לא התחמקו מתשלום, אולם שילמו למתווכת אחרת ולכן עדיין חייבים לפצותה). על כן, נקבע, כי עליהם לשלם לויקטוריה סך של 15,115 ₪. עם זאת, בשל התנהגותה של ג'אנה, נקבע כי כל מה שנדרשו הנתבעים לשלם- היא תשיב להם.