רב תרבותיות ומתן טיפול הרפואי

נאוה זוארץ, אחות  בכללית מחוז חיפה וגליל מערבי הרצתה בכנס סיגמה בסקוטלנד בנושא התאמה תרבותית בארגון בריאות

אוכלוסיית ישראל מורכבת מעולים מארצות רבות והינה רב תרבותית ומגוונת. רב תרבותיות בישראל באה לידי ביטוי בתחומים רבים כמו: מנהגים, אוכל, מוסיקה ועוד, וכחברה עלינו לשאוף, לצד הזהות הישראלית, לשמר ולכבד אורחות חיים שונים ומגוונים. בכללית רואים חשיבות רבה בהתאמת השרות והמענה הרפואי למטופל עפ"י צרכיו האישיים. במחוז חיפה וגליל מערבי של כללית מעניקים שירותים למגוון רחב של מטופלים המגיעים מתרבויות שונות ומגוונות ועוסקים באופן תמידי בשיפור איכות השירות ושדרוג השירותים הרפואיים. נאוה זוארץ אחות קשר בין בית חולים בני ציון למחוז חיפה וגליל מערבי בכללית מסבירה: "מתן שירות רפואי מותאם אוכלוסייה הוא צורך חשוב שגבר במהלך השנים בשל העלייה במספר המטופלים המקבלים שרות במחוז. עם השנים הבנו את החשיבות הרבה בהעלאת המודעות לרגישות תרבותית והבנה תרבותית הנדרשות בעת מתן טיפול רפואי. התחלנו בלמידת הנושא וכיום אנו עורכים הדרכות בנושא שיפור מיומנויות תקשורתיות בין האנשים המגיעים מרקע תרבותי שונה, העלאת המודעות ומתן מענה מותאם".

נאוה זוארץ אף הציגה נושא חשוב זה בכנס סיגמה בסקוטלנד בו היא דיברה על הקשר בין התרבויות ורגישות תרבותית וכיצד ניתן לשפר את רמת הרגישות, על ידי הכרת מושגים תרבותיים. "רגישות בין תרבותית איננה באה בטבעיות לכל תרבות, יש לפתח יכולת זו ולבנות גישה חדשה ומודעת יותר מבחינה תרבותית" מסכמת נאווה. בעתיד היא מתכננת לערוך פעילויות רב-תרבותיות ייחודיות למדריכים קליניים במחוז חיפה וגליל מערבי בכללית בנושא של כשירות תרבותית וחשיבותה בהדרכה קלינית.